Chính sách đổi trả
1. Điều kiện đổi trả
Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay khi nhận được đơn hàng
- Hàng ship không đúng mẫu, size
- Hàng bị lỗi ( có vết dơ, rách, hư hỏng)
- Hàng ship thiếu
2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả
- Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 12h kể từ khi nhận sản phẩm.
- Thời gian khách gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 1-3 kể từ khi nhận sản phẩm.
- Thời gian shop ship lại đồ : kể từ khi nhận được sp của khách 1-2 ngày
- Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.
3. Lưu ý
- Không nhận đổi từ mẫu này sang mẫu khác.
- Không nhận hoàn lại tiền trừ trường hợp shop không còn sản phẩm để đổi trả.
- Đối với khách mua hàng tại shop vui lòng phải có hoá đơn đi kèm.
- Đối với trường hợp shop ship sai hoặc đồ bị lỗi mọi phí ship đều là bên shop trả.
Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.